Questions fréquemment posées

Si vous avez réservé un hébergement, vous pourrez vous enregistrer à la réception le jour de votre arrivée, entre 15h00 et 17h00. Le jour du départ, vous devrez quitter votre hébergement à 10h00 au plus tard.

Si vous avez réservé un emplacement de camping, vous pourrez vous enregistrer le jour de votre arrivée, entre 14h00 et 17h00. Le jour du départ, vous devrez quitter votre emplacement à 11h00 au plus tard.

Dans le chalet Bevelander (pour 5 et pour 6 personnes), Chalet Everinge, Chalet Hellenburg les tentes Safari de luxe et Luxe Sauna Chalet il y a un four micro-ondes. 

Dans le chalet Bevelander (pour 5 et pour 6 personnes), Chalet Everinge, les tentes safari de luxe et Luxe Sauna Chalet il y a un lave-vaisselle. Dans les autres hébergements, il n’y en a pas.

Non, le ménage sera fait par nos soins (coût: 50 €, 60€ Sauna Chalet et Chalet Hellenburg)

Vous devez utiliser notre set de linge de lit. Le set comprend une taie d’oreiller, un drap-housse et une housse de couette et se trouve dans votre hébergement à votre arrivée.
 

Oui, sur les emplacements de camping comme sur les emplacements des hébergements il est autorisé de faire un barbecue. Il faudra par contre tenir compte des règles de sécurité.

Non, tous nos hébergements de location sont non-fumeurs.

En plus de votre équipement de camping principal, vous pouvez placer une tente d’appoint de maximum 6m² (gratuitement). Vous pourrez ensuite choisir d’installer une tonnelle ou un abri. Installer les 2 n’est pas autorisé.
L’installation d’une tente ou tonnelle à côté des hébergements de location n’est pas autorisée.

Les chalets de luxe avec sauna, Chalet Hellenburg et les tentes safari de luxe sont équipés d’un lit pour enfant/ lit de camp, les autres logements de location n’en disposent pas. Une chaise haute est disponible dans chaque location.

Il est possible de louer un pack pour bébé avec un lit et une baignoire pour bébé. Renseignez-vous à la réception.
Veuillez noter que vous devez apporter votre propre linge de lit/ draps pour les lits de camp !

Celles-ci ne sont pas fournies par défaut dans l’hébergement. Vous pouvez apporter vos propres serviettes ou louer un lot de serviettes (composé de 2 serviettes) chez nous. Veuillez en informer la réception avant votre arrivée, s’il vous plaît !

Un lot de linge de lit se compose d’une taie d’oreiller, d’une housse de couette et d’un drap-housse. Avec la couette elle-même, tout est déjà prêt pour vous dans votre hébergement.

Dans nos hébergements pour 4 personnes, il y a une cafetière à dosettes, tandis que dans les autres hébergements locatifs, il y a une cafetière filtre.

Nous disposons de plusieurs emplacements proches du bâtiment sanitaire et des parcs de stationnement réservés aux personnes à mobilité réduite.
Dans le bâtiment sanitaire Vénus il y a une salle de bains adaptée aux personnes à mobilité réduite. Nos hébergements de location ne sont malheureusement pas accessibles aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant.

Il y a 10 bornes de recharge pour voitures électriques!  

Oui, cela est possible. Ils pourront prendre un billet d’entrée pour la piscine. Si les invités restent pour dormir (attention au nombre de personnes autorisé) ils devront s’acquitter du tarif invité à la réception (7€ par nuit et par personne).

Non, leur utilisation est comprise. Pour les emplacements saisonniers, l’utilisation est par contre payante, et, pour certains forfaits (avant-saison, fin d’été, et après-saison) l’électricité sera facturée.

Vous êtes autorisé à garer une voiture par réservation sur le parking du camping. Les zones des emplacements sont sans voitures. A côté des chalets sur Zeelandhof Het Stuyvesant se trouvent une place de parking par hébergement. Une éventuelle voiture supplémentaire devra être garée à l’extérieur du terrain (directement à côté du camping/parc à chalets).

Maximum 2 chiens sont autorisés par emplacement, à condition de les attacher. Le coût est de 8 € par chien et par nuit.
Seulement dans le Chalet Bevelander 5 personnes avec les numéros 839 à 848 chiens sont autorisés. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans tous nos autres hébergements locatifs. 

Les chiens sont-ils autorisés sur la plage de l'Escaut ?
Oui, ils sont autorisés, mais veuillez être attentif aux autres personnes présentes.

Non, les jeunes en dessous de 18 ans non accompagnés ne sont pas acceptés.

L’utilisation de la douche est gratuite.

Sur l'ensemble du camping, vous pouvez utiliser l'internet gratuitement!
Tous nos logements de location sont équipés de leur propre modem, ce qui vous permet de disposer d'un accès Internet rapide et de qualité, comme à la maison!
Sur les emplacements de camping, vous pouvez utiliser l'internet sans code. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à notre réseau Scheldeoord!

Non. Pour garantir un séjour agréable et sûr pour tous, les véhicules à deux roues qui se déplacent seuls sans assistance au pédalage ne sont pas autorisés. Les trottinettes électriques ne sont donc pas permises, tout comme les fatbikes, quads, segways, hoverboards, scooters et mobylettes.

Par réservation, une seule voiture peut entrer sur le camping à la fois. Les voitures supplémentaires peuvent être garées sur le parking devant l’entrée de la réception, en dehors de la barrière.
Si vous souhaitez entrer sur le camping avec une deuxième voiture le jour de votre arrivée ou de votre départ pour charger ou décharger vos affaires, veuillez en informer la réception.

Le camping est ouvert du 27 mars au 1 Novembre.

La réception est ouverte tous les jours de 9 h à 17 h sauf pendant les mois de novembre et de décembre et les week-ends de janvier à mars. Les heures d’ouverture pendant ces périodes-là sont de 9 h à 15 h et 10 h à 16 h (week-ends). Pendant les jours fériés et les vacances scolaires nous sommes présents et joignables de 9 h à 21 h.

Non, malheureusement pas. La piscine (intérieure et extérieure) est réservée uniquement à nos propres clients.
Si vous êtes client du camping et recevez des visiteurs, ils peuvent acheter un pass journalier à la réception.

Le montant pourra être réglé en 2 fois. La première moitié devra être versé 15 jours maximum après la réservation, et le solde 4 semaines avant votre arrivée.

Vous pouvez réserver en ligne, par email (info@scheldeoord.nl) ou par téléphone au 0113-639900

Oui, cést possible. Si vous avez une préférence pour un emplacement en particulier, nous pourrons alors vous réserver cet emplacement (25 euro).

Non, les prix sont inclusifs l’accès aux douches, piscines et animations. Toutefois, la taxe de séjour sera ajoutée.

Oui, c'est possible. Nous effectuons nos réservations en fonction des conditions Recron. Si vous souhaitez annuler, les conditions d'annulation mentionnées dans les conditions Recron s'appliquent. Vérifiez-les donc attentivement si vous souhaitez annuler !