Q: Est-ce que je peux faire le ménage de fin de séjour moi-même?

Non, le ménage sera fait par nos soins (coût: 50 €, 60€ Sauna Chalet et Chalet Hellenburg)

Q: Est-ce que je peux fumer à l’intérieur du les tentes safari de luxe ou du chalet?

Non, tous nos hébergements de location sont non-fumeurs.

Q: Dois-je apporter mes propres serviettes ?

Celles-ci ne sont pas fournies par défaut dans l’hébergement. Vous pouvez apporter vos propres serviettes ou louer un lot de serviettes (composé de 2 serviettes) chez nous. Veuillez en informer la réception avant votre arrivée, s’il vous plaît !

Question 1

Quelles sont nos horaires d'arriv&eacute;e et de d&eacute;part ?

Accepted Answer

Si vous avez réservé un hébergement, vous pourrez vous enregistrer à la réception le jour de votre arrivée, entre 15h00 et 17h00. Le jour du départ, vous devrez quitter votre hébergement à 10h00 au plus tard.

Si vous avez réservé un emplacement de camping, vous pourrez vous enregistrer le jour de votre arrivée, entre 14h00 et 17h00. Le jour du départ, vous devrez quitter votre emplacement à 11h00 au plus tard.

Question 2

Est-ce qu&rsquo;il y a un four micro-ondes?

Accepted Answer

Dans le chalet Bevelander (pour 5 et pour 6 personnes), Chalet Everinge, Chalet Hellenburg les tentes Safari de luxe et Luxe Sauna Chalet il y a un four micro-ondes.

Question 3

Est-ce qu&rsquo;il y a un lave-vaisselle?

Accepted Answer

Dans le chalet Bevelander (pour 5 et pour 6 personnes), Chalet Everinge, les tentes safari de luxe et Luxe Sauna Chalet il y a un lave-vaisselle. Dans les autres h&eacute;bergements, il n&rsquo;y en a pas.

Question 4

Est-ce que je peux faire le m&eacute;nage de fin de s&eacute;jour moi-m&ecirc;me?

Accepted Answer

Non, le m&eacute;nage sera fait par nos soins (co&ucirc;t: 50 &euro;, 60&euro; Sauna Chalet et Chalet Hellenburg)

Question 5

Est-ce que je peux apporter mon propre linge de lit lorsque je loue un des h&eacute;bergements?

Accepted Answer

Vous devez utiliser notre set de linge de lit. Le set comprend une taie d’oreiller, un drap-housse et une housse de couette et se trouve dans votre hébergement à votre arrivée.

Question 6

Est-ce que je peux me servir du barbecue sur l&rsquo;emplacement?

Accepted Answer

Oui, sur les emplacements de camping comme sur les emplacements des h&eacute;bergements il est autoris&eacute; de faire un barbecue. Il faudra par contre tenir compte des r&egrave;gles de s&eacute;curit&eacute;.

Question 7

Est-ce que je peux fumer &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur du les tentes safari de luxe ou du chalet?

Accepted Answer

Non, tous nos h&eacute;bergements de location sont non-fumeurs.

Question 8

Est-ce que je peux placer une tente/tonnelle?

Accepted Answer

En plus de votre équipement de camping principal, vous pouvez placer une tente d’appoint de maximum 6m² (gratuitement). Vous pourrez ensuite choisir d’installer une tonnelle ou un abri. Installer les 2 n’est pas autorisé.
L’installation d’une tente ou tonnelle à côté des hébergements de location n’est pas autorisée.

Question 9

Est-ce que les h&eacute;bergements sont &eacute;quip&eacute;s de lits et de chaises pour enfants?

Accepted Answer

Les chalets de luxe avec sauna, Chalet Hellenburg et les tentes safari de luxe sont équipés d’un lit pour enfant/ lit de camp, les autres logements de location n’en disposent pas. Une chaise haute est disponible dans chaque location.

Il est possible de louer un pack pour bébé avec un lit et une baignoire pour bébé. Renseignez-vous à la réception.
Veuillez noter que vous devez apporter votre propre linge de lit/ draps pour les lits de camp !

Question 10

Dois-je apporter mes propres serviettes ?

Accepted Answer

Celles-ci ne sont pas fournies par d&eacute;faut dans l&rsquo;h&eacute;bergement. Vous pouvez apporter vos propres serviettes ou louer un lot de serviettes (compos&eacute; de 2 serviettes) chez nous. Veuillez en informer la r&eacute;ception avant votre arriv&eacute;e, s&rsquo;il vous pla&icirc;t !

Question 11

Que voulez-vous dire par lot de linge de lit ?

Accepted Answer

Un lot de linge de lit se compose d&rsquo;une taie d&rsquo;oreiller, d&rsquo;une housse de couette et d&rsquo;un drap-housse. Avec la couette elle-m&ecirc;me, tout est d&eacute;j&agrave; pr&ecirc;t pour vous dans votre h&eacute;bergement.

Question 12

Quel type de cafeti&egrave;re est disponible ?

Accepted Answer

Dans nos h&eacute;bergements pour 4 personnes, il y a une cafeti&egrave;re &agrave; dosettes, tandis que dans les autres h&eacute;bergements locatifs, il y a une cafeti&egrave;re filtre.

Question 13

Le camping est-il accessible aux personnes &agrave; mobilit&eacute; r&eacute;duite?

Accepted Answer

Nous disposons de plusieurs emplacements proches du bâtiment sanitaire et des parcs de stationnement réservés aux personnes à mobilité réduite.
Dans le bâtiment sanitaire Vénus il y a une salle de bains adaptée aux personnes à mobilité réduite. Nos hébergements de location ne sont malheureusement pas accessibles aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant.

Question 14

Y a-t-il une borne de recharge?

Accepted Answer

Il y a 10 bornes de recharge pour voitures &eacute;lectriques!

Question 15

Est-ce que je peux recevoir des invit&eacute;s pendant mes vacances?

Accepted Answer

Oui, cela est possible. Ils pourront prendre un billet d&rsquo;entr&eacute;e pour la piscine. Si les invit&eacute;s restent pour dormir (attention au nombre de personnes autoris&eacute;) ils devront s&rsquo;acquitter du tarif invit&eacute; &agrave; la r&eacute;ception (7&euro; par nuit et par personne).

Question 16

Devrais-je r&eacute;gler un suppl&eacute;ment pour l&rsquo;utilisation du gaz, eau et &eacute;lectricit&eacute;?

Accepted Answer

Non, leur utilisation est comprise. Pour les emplacements saisonniers, l&rsquo;utilisation est par contre payante, et, pour certains forfaits (avant-saison, fin d&rsquo;&eacute;t&eacute;, et apr&egrave;s-saison) l&rsquo;&eacute;lectricit&eacute; sera factur&eacute;e.

Question 17

A quel endroit je pourrai garer ma voiture?

Accepted Answer

Vous &ecirc;tes autoris&eacute; &agrave; garer une voiture par r&eacute;servation sur le parking du camping. Les zones des emplacements sont sans voitures. A c&ocirc;t&eacute; des chalets sur Zeelandhof Het Stuyvesant se trouvent une place de parking par h&eacute;bergement. Une &eacute;ventuelle voiture suppl&eacute;mentaire devra &ecirc;tre gar&eacute;e &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur du terrain (directement &agrave; c&ocirc;t&eacute; du camping/parc &agrave; chalets).

Question 18

Les chiens sont-ils admis?

Accepted Answer

Maximum 2 chiens sont autorisés par emplacement, à condition de les attacher. Le coût est de 8 € par chien et par nuit.
Seulement dans le Chalet Bevelander 5 personnes avec les numéros 839 à 848 chiens sont autorisés. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans tous nos autres hébergements locatifs.

Les chiens sont-ils autorisés sur la plage de l'Escaut ?
Oui, ils sont autorisés, mais veuillez être attentif aux autres personnes présentes.

Question 19

Les jeunes sont-ils accept&eacute;s sur le camping?

Accepted Answer

Non, les jeunes en dessous de 18 ans non accompagn&eacute;s ne sont pas accept&eacute;s.

Question 20

Faut-il payer pour pouvoir se doucher?

Accepted Answer

L&rsquo;utilisation de la douche est gratuite.

Question 21

Y a-t-il une connexion Wi-Fi ?

Accepted Answer

Sur l'ensemble du camping, vous pouvez utiliser l'internet gratuitement!
Tous nos logements de location sont équipés de leur propre modem, ce qui vous permet de disposer d'un accès Internet rapide et de qualité, comme à la maison!
Sur les emplacements de camping, vous pouvez utiliser l'internet sans code. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à notre réseau Scheldeoord!

Question 22

Les trottinettes &eacute;lectriques sont-elles autoris&eacute;es ?

Accepted Answer

Non. Pour garantir un s&eacute;jour agr&eacute;able et s&ucirc;r pour tous, les v&eacute;hicules &agrave; deux roues qui se d&eacute;placent seuls sans assistance au p&eacute;dalage ne sont pas autoris&eacute;s. Les trottinettes &eacute;lectriques ne sont donc pas permises, tout comme les fatbikes, quads, segways, hoverboards, scooters et mobylettes.

Question 23

Est-il permis d&rsquo;amener une deuxi&egrave;me voiture sur le camping ?

Accepted Answer

Par réservation, une seule voiture peut entrer sur le camping à la fois. Les voitures supplémentaires peuvent être garées sur le parking devant l’entrée de la réception, en dehors de la barrière.
Si vous souhaitez entrer sur le camping avec une deuxième voiture le jour de votre arrivée ou de votre départ pour charger ou décharger vos affaires, veuillez en informer la réception.

Question 24

Quand le camping est-il ouvert ?

Accepted Answer

Le camping est ouvert du 27 mars au 1 Novembre.

Question 25

Quelles sont les heures d&rsquo;ouverture de la r&eacute;ception?

Accepted Answer

La r&eacute;ception est ouverte tous les jours de 9 h &agrave; 17 h sauf pendant les mois de novembre et de d&eacute;cembre et les week-ends de janvier &agrave; mars. Les heures d&rsquo;ouverture pendant ces p&eacute;riodes-l&agrave; sont de 9 h &agrave; 15 h et 10 h &agrave; 16 h (week-ends). Pendant les jours f&eacute;ri&eacute;s et les vacances scolaires nous sommes pr&eacute;sents et joignables de 9 h &agrave; 21 h.

Question 26

Puis-je aussi utiliser votre piscine si je ne s&eacute;journe pas au camping ?

Accepted Answer

Non, malheureusement pas. La piscine (intérieure et extérieure) est réservée uniquement à nos propres clients.
Si vous êtes client du camping et recevez des visiteurs, ils peuvent acheter un pass journalier à la réception.

Question 27

Comment r&eacute;gler ma r&eacute;servation ?

Accepted Answer

Le montant pourra &ecirc;tre r&eacute;gl&eacute; en 2 fois. La premi&egrave;re moiti&eacute; devra &ecirc;tre vers&eacute; 15 jours maximum apr&egrave;s la r&eacute;servation, et le solde 4 semaines avant votre arriv&eacute;e.

Question 28

Je souhaite r&eacute;server. Comment je proc&egrave;de ?

Accepted Answer

Vous pouvez r&eacute;server en ligne, par email (info@scheldeoord.nl) ou par t&eacute;l&eacute;phone au 0113-639900

Question 29

Est-ce que je peux r&eacute;server directement sur le plan ?

Accepted Answer

Oui, c&eacute;st possible. Si vous avez une pr&eacute;f&eacute;rence pour un emplacement en particulier, nous pourrons alors vous r&eacute;server cet emplacement (25 euro).

Question 30

Il y aura-t-il des frais suppl&eacute;mentaires?

Accepted Answer

Non, les prix sont inclusifs l&rsquo;acc&egrave;s aux douches, piscines et animations. Toutefois, la taxe de s&eacute;jour sera ajout&eacute;e.

Question 31

Est-ce que je peux encore annuler ma r&eacute;servation si je le souhaite ?

Accepted Answer

Oui, c'est possible. Nous effectuons nos r&eacute;servations en fonction des conditions Recron. Si vous souhaitez annuler, les conditions d'annulation mentionn&eacute;es dans les conditions Recron s'appliquent. V&eacute;rifiez-les donc attentivement si vous souhaitez annuler !

Questions fréquemment posées